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濟(jì)南四通機(jī)械有限公司
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服務(wù)條款
(一)售前服務(wù)承諾
免費(fèi)提供項(xiàng)目咨詢及可行性、效益分析、機(jī)器選型、廠房平面布置設(shè)計(jì)、電氣資源配置,生產(chǎn)流程示意圖,代培工程技術(shù)人員,免費(fèi)調(diào)試設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn),直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過(guò)程服務(wù)。
1、根據(jù)產(chǎn)量大小、自動(dòng)化程度高低,提供相應(yīng)合理設(shè)備配置方案。
2、設(shè)備按照ISO9001:2000質(zhì)量體系嚴(yán)格把關(guān),由質(zhì)檢部檢驗(yàn)至生產(chǎn)出合格的門(mén)窗后出廠。
3、供方承擔(dān)設(shè)備的簡(jiǎn)易包裝、裝車(chē)、運(yùn)輸產(chǎn)生的一系列費(fèi)用。
(二)售后服務(wù)條款
1、整機(jī)保修一年(易損件和人為損壞除外),終生維修。
2、重點(diǎn)城市24小時(shí)及時(shí)服務(wù),省內(nèi)12小時(shí)到位。
3、設(shè)備零配件快速供應(yīng)。
4、提供不定期巡回服務(wù)。
5、質(zhì)量服務(wù)如不滿意請(qǐng)直接反饋公司總經(jīng)理。
6、供方向買(mǎi)方派遣技術(shù)人員到需方工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試。供方的技術(shù)人員在到達(dá)需方工廠后,應(yīng)向需方協(xié)商確定工作計(jì)劃,雙方技術(shù)人員應(yīng)按雙方協(xié)定的工作計(jì)劃進(jìn)行工作。發(fā)生的問(wèn)題以及解決的方式均應(yīng)記入調(diào)試合格確認(rèn)書(shū),由雙方簽字,一式二份,供需雙方各執(zhí)一份。
7、設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收后,供方的技術(shù)人員應(yīng)對(duì)需方人員進(jìn)行設(shè)備使用,門(mén)窗制作的基本知識(shí)、設(shè)備的操作及維修保養(yǎng)等的培訓(xùn)。